Jualan Makin Laris Pakai Sentuhan Personal, Starbucks Aja Sukses!
Halo semuanya! Siapa sih yang nggak kenal Starbucks? Ngopi cantik sambil update Instagram story udah jadi semacam ritual wajib anak muda zaman sekarang, ya kan? Tapi pernah nggak kepikiran, kenapa Starbucks bisa sepopuler itu?
Salah satu rahasianya ternyata ada di sentuhan personal, guys! Iya, bener, ngasih tulisan nama di gelas kopi itu nggak cuma gaya-gayaan doang.
Coba deh inget-inget, pasti pernah kan nemuin foto Starbucks dengan tulisan nama yang nyeleneh di media sosial? Ada yang namanya ditulis "Joko Lelono", ada yang malah jadi "Bawang Goreng". Lucu-lucu ngeselin gitu, kan? Ternyata, gara-gara kesalahan tulis nama yang nggak sengaja ini, Starbucks malah makin dibicarain orang!
Kenapa bisa gitu? Ya, karena orang tuh demen banget sama yang personal. Bayangin aja, tiba-tiba nama kamu nongol di gelas kopi yang lagi dipegang. Kayak ada ikatan spesial gitu, kan?
Nah, nggak cuma Starbucks, kamu sebagai pemilik bisnis juga bisa loh manfaatin kekuatan personalisasi ini biar jualan kamu makin laris. Gimana caranya? Yuk, disimak!
1. Gunakan teknologi secara tepat untuk pake nama pelanggan di secara dinamis dan pas
Mulai dari hal yang simpel aja, guys. Pakein nama depan pelanggan di email atau surat marketing. Dijamin deh, mereka bakal inget kamu lebih lama. Kayak ada temen ngobrol gitu, nggak kaku kayak robot.
Inget, pakein data yang valid ya. Jangan asal comot dari sembarang tempat. Bisa-bisa malah bikin pelanggan kesel kalo dipanggil "Mbak Geprek"!
2. Iklan Nggak Asal Nebak
Daripada ngejar-ngejar demografi melulu, mendingan fokus aja ke minat dan kebiasaan pelanggan. Misalnya, kamu jualan peralatan olahraga. Nggak usah deh ngiklanin produk kamu ke orang yang baru beli baju koko. Mendingan targetin iklan kamu ke orang-orang yang sering nge-gym atau doyan lari pagi. Pasti deh mereka lebih tertarik.
Pakein kekuatan internet buat ngelakuin ini. Cari tau kemana aja pelanggan kamu biasa nongkrong online, terus sebarin iklan kamu di situ. Dijamin deh, prospek kamu bakal nambah banyak!
3. Kasih Sentuhan Otomatis:
Pernah nggak ngeliat iklan produk yang sama persis kayak barang yang pernah kamu liat di internet? Itu namanya retargeting, guys! Fungsinya, ya biar pelanggan inget lagi sama produk kamu yang pernah mereka liat.
Manfaatin teknologi kayak gini biar bisnis kamu nggak keteteran. Kirim email otomatis buat ngingetin pelanggan yang ninggalin barang di keranjang belanja. Kasih penawaran khusus biar mereka tergiur buat balik lagi.
Pokoknya, pakein kreativitas kamu biar pelanggan ngerasa di-spesialin. Kalo mereka seneng, dijamin deh bisnis kamu bakal makin cuan!
Nah, itu dia rahasia jitu dari Starbucks yang bisa kamu contek buat bisnis kamu sendiri. Inget, sentuhan personal itu penting banget. Bikin pelanggan ngerasa kayak temen, bukan cuma objek transaksi. Dengan begitu, nggak cuma cuan yang bakal kamu dapetin, tapi juga loyalitas pelanggan yang nggak ternilai harganya.
Semangat berbisnis, guys!
